Informativa sui rimborsi

Rimborsi e Resi

Speriamo che siate soddisfatti del vostro ordine. In caso contrario, Moda & Style SA garantisce il diritto di restituzione per tutti i prodotti acquistati entro 14 giorni dall'acquisto. Il diritto di restituzione si applica solo agli articoli non indossati, non lavati ed in perfette condizioni, dai quali non sono state rimosse le etichette. Le scarpe possono essere restituite esclusivamente con la loro confezione.

Un'autorizzazione di ritorno è sempre necessaria per un ritorno. Riceverai un'autorizzazione alla restituzione via e-mail da customerservice@balu.ch. Si prega di non restituire alcun prodotto prima di aver ricevuto l'autorizzazione alla restituzione.

I buoni regalo e la biancheria intima o i costumi da bagno non possono essere restituiti.

I prodotti beauty, inclusi i profumi, di norma non vengono accettati nei resi. Qualora venga accettato il reso, il profumo dev'essere sigillato come nuovo.

Se il reso è stato acquistato con un buono, verrà emesso un nuovo buono.

Le spese di spedizione, i dazi doganali e tutti gli altri costi per la restituzione dei prodotti non sono coperti da Moda & Style SA e sono sotto la totale responsabilità del cliente, a meno che non sia specificato diversamente.

Si prega di restituire i prodotti per posta o corriere a:

Balu.ch - Moda & Style SA, Contrada Maggiore 15, 6612 Ascona, Svizzera.

Oppure la restituzione degli articoli in uno dei nostri negozi.