Conditions d’utilisation
Les présentes conditions générales de vente de MODA & STYLE SA en tant que vendeur et vous en tant que client s'appliquent à toutes les commandes dans la boutique en ligne de Moda & Style SA (www.balu.ch) ainsi qu'aux achats pour lesquels Moda & Style SA déclare que ces conditions générales de vente sont applicables.
Champ d'application
Les CGV s'appliquent à tous les services fournis par MODA & STYLE SA dans la boutique en ligne (www.Balu.ch) et deviennent valables lorsqu'un contrat est conclu. Les livraisons, prestations et offres de MODA & STYLE SA sont exclusivement basées sur les présentes CG, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. En envoyant une commande à MODA & STYLE SA, vous confirmez que vous avez lu les présentes CG et que vous les acceptez expressément.
Conclusion d'un contrat
Toutes les informations sur les marchandises et les prix dans le cadre du processus de commande sont sans engagement et non contraignantes. Les commandes sont contraignantes pour les clients. Par conséquent, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Pour les commandes, les clients reçoivent une confirmation non contraignante du vendeur. Avant la notification de l'expédition, par laquelle le contrat avec le vendeur est conclu, MODA & STYLE SA peut révoquer son offre sans autre forme de procès. En passant votre commande, vous confirmez que vous êtes conscient de l'étendue et du contenu de votre commande. Les questions à ce sujet peuvent donc être clarifiées avec nous au préalable.
Livraison
Les marchandises sont toujours livrées par la poste ou par un service de messagerie. Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire pour le produit concerné. Ces informations sont sans garantie.
Si l'expéditeur ne donne pas l'adresse correcte ou donne une adresse où la poste ne peut pas trouver la personne, les frais de retour facturés par la poste sont à la charge du client. Une fois la marchandise remise à l'entreprise de transport, toute responsabilité de MODA & STYLE SA cesse. Ainsi, MODA & STYLE SA ne supporte pas le risque de transport.
Si un article de la gamme n'est exceptionnellement pas disponible, nous vous en informerons dans les meilleurs délais par e-mail. Par principe, MODA & STYLE SA se réserve le droit d'effectuer une livraison partielle si cela semble propice au traitement efficace de la livraison globale. Bien entendu, dans ce cas, aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé pour la livraison ultérieure. En outre, MODA & STYLE SA se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé de 100% pour les livraisons à l'étranger.
Prix
Tous les prix sur www.Balu.ch comprennent la taxe sur la valeur ajoutée prescrite par la loi en Suisse (actuellement 7,7%) et excluent les frais d'expédition. Les frais d'expédition effectifs sont affichés dans le panier avant la fin de la commande. MODA & STYLE SA a le droit exprès d'adapter les prix affichés en ligne à tout moment sans préavis et sans autre explication. Pour le calcul des prix, l'heure de la commande sur le site web s'applique.
Frais d'expédition
Sont calculés sur la base des prix actuels de la société d'expédition à :
http://www.dhl.ch/
Et en plus tous les frais encourus pour l'emballage.
Conditions de paiement
Les modes de paiement suivants sont à votre disposition :
Achat sur facture (nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle de solvabilité), Paypal, carte de crédit (via Stripe). Nous nous réservons également le droit de proposer un paiement anticipé par virement bancaire.
En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le délai de paiement est généralement de 7 jours. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, MODA & STYLE SA se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre la marchandise en vente. Les frais de transfert éventuels sont à votre charge.
En cas d'achat sur facture, le montant facturé doit être versé sur le compte indiqué sur la facture au plus tard à la date d'échéance indiquée sur le formulaire de facture (généralement 14 jours).
Le client accepte que MODA & STYLE SA puisse à tout moment accorder à des tiers participant à la vérification de la solvabilité du client et à l'encaissement du prix d'achat (notamment l'agence de crédit Klarna AG, ou une société qui lui est affiliée) l'accès aux données personnelles du client résultant de la relation commerciale, y compris toutes les expériences de paiement du processus de commande. Le client a le droit de révoquer à tout moment par écrit le consentement susmentionné. Les données sur une personne concernée transmises par le client dans le cadre d'une demande de renseignements seront stockées dans la base de données du Klarna pour le fonctionnement de l'agence de crédit et pour garantir l'exactitude des données
Réserve de propriété ; compensation ; droit de rétention
(1) Dans le cas des consommateurs, nous conservons la propriété de l'objet acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l'objet acheté jusqu'au règlement de toutes les créances en suspens issues de la relation commerciale avec le client. Les droits de sécurité correspondants sont transférables à des tiers.
(2) Vous ne disposez d'un droit de compensation que si vos contre-prétentions ont été légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous ne disposez d'un droit de rétention que si et dans la mesure où votre contre-prétention est fondée sur le même rapport contractuel.
(3) Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.
Garantie et garantie
La garantie des marchandises correspond aux normes généralement admises et est de 12 mois, à moins qu'une période de garantie plus longue ou plus courte ne soit expressément indiquée sur les marchandises livrées. Les marchandises défectueuses doivent être signalées par écrit à l'adresse de l'entreprise dans les 10 jours suivant la livraison ou après l'apparition du dommage, sinon le droit à la garantie s'éteint complètement. Le droit à la garantie est valable à partir de la date de livraison. Il expire en cas d'utilisation inappropriée ou d'usure naturelle. Le sac ne doit pas être chargé de plus de 5 kilogrammes. MODA & STYLE SA se réserve le droit de décider individuellement en cas de recours à la garantie. La garantie est exclue pour les articles qui ont été déclarés comme marchandises d'occasion.
Garantie de retour
Chaque acheteur a le droit de retourner les articles qu'il a reçus à BALU.CH- MODA & STYLE SA, dans un délai de 6 jours (date limite : réception des marchandises). Pour les retours, les articles doivent être retournés en parfait état d'hygiène, sinon le droit de retour est perdu. Pour les retours, l'acheteur sera facturé des frais d'expédition engagés par BALU ou déduit du montant du remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En acceptant les conditions générales, vous acceptez aussi automatiquement notre politique de retour. Les articles déclarés comme produits d'occasion sont explicitement exclus de la garantie de retour.
Déviations mineures du modèle
Il arrive que le design de certains articles change légèrement. Naturellement, MODA & STYLE SA ne peut accepter aucune responsabilité pour de telles modifications apportées par les fabricants et les fournisseurs.
Entretien/manipulation
MODA & STYLE SA décline toute responsabilité pour les fautes commises par le client dans l'entretien et/ou la manipulation des articles fournis.
Protection des données
MODA & STYLE SA s'engage à traiter vos données client avec soin et à respecter les dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données. En particulier, aucune donnée ne sera transmise à des tiers. Toutefois, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à la sécurité des données transmises par Internet.
Marketing
MODA & STYLE SA se réserve le droit de réutiliser l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis lors de la commande à ses propres fins de marketing (newsletter & autres). Vous pouvez vous opposer à cette pratique en envoyant un e-mail personnel à customerservice@balu.ch.
Critiques de produits
BALU envoie des e-mails automatisés après l'achat, qui demandent aux clients d'évaluer les produits achetés. BALU se réserve le droit d'utiliser ces évaluations et toutes les autres (sans demande par e-mail) à des fins de marketing.
Bons d'achat
Les bons d'achat personnels, qui n'ont été créés que pour une personne ou un groupe spécifique, ne peuvent être transmis et ne peuvent être échangés que par des personnes autorisées par MODA & STYLE SA. MODA & STYLE SA se réserve le droit d'annuler toute commande non autorisée sans commentaire. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
Responsabilité en général
Il est expressément signalé qu'aucune prétention en responsabilité pour des dommages directs et indirects, y compris les dommages consécutifs, ne peut être invoquée par le client à l'encontre de MODA & STYLE SA, dans la mesure où il n'y a pas d'intention ou de négligence grave de la part de MODA & STYLE SA pour les dommages subis. Par exemple, les dommages résultant d'accidents, de chutes, etc., qui surviennent lors de la manipulation des produits BALU (sacs, etc.), relèvent de votre propre responsabilité.
Modification des CGV
MODA & STYLE SA se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement les présentes CG à tout moment et sans préavis.
Droit applicable/Lieu de juridiction
Dans tous les cas, la relation entre vous et MODA & STYLE SA est soumise au droit suisse, conformément aux dispositions du Code des obligations (CO) et du Code civil suisse (CCS). Le lieu de juridiction est la Suisse. L'application des dispositions de la Convention de Vienne sur les ventes ("Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises") est expressément exclue.
Clause de divisibilité
Si certaines dispositions de cet accord s'avèrent invalides, cela n'affecte pas les autres dispositions de cet accord. Dans ce cas, la disposition invalide sera remplacée par une nouvelle disposition qui correspond au but recherché ou, si cela n'est pas possible, s'en rapproche le plus possible. s'en rapproche le plus possible.